平臺通過整合大數據、人工智能（AI）和移動互聯網技術，幫助企業在客戶關系的各個階段——售前、售中和售后——提供全面、高效的服務。

高質覆蓋用戶“買、用、養、換”全生命周期服務，開展平臺用戶運營，提升客戶滿意度，深挖用戶價值，構建線上+線下、整車+后市場、保內+保外融合的全新營銷服務模式。

打造會員社區論壇與群聊，一方面通過給予官方互動服務以及話題引導，激發用戶內容輸出與溝通興趣，提升用戶活躍度與黏性；同時可作為產品輿情收集渠道，反哺產品質量、售后服務優化。